Politique de Retour
Politique de Retour
Laure Paris
Retours acceptés dans les 30 jours suivant la réception. Frais de retour à la charge du client. Les retours sont envoyés à l'entrepôt central en Asie.
30 jours — Délai de retour 14 jours — Droit de rétractation À la charge du client — Frais de retour
LES RETOURS NE SONT PAS GRATUITS — DES FRAIS D'EXPÉDITION S'APPLIQUENT
POLITIQUE DE RETOUR
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, c'est possible. Si vous n'êtes pas satisfait des articles commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans les 30 jours suivant la réception. Pour que le retour soit accepté, la commande doit remplir toutes les conditions suivantes :
- La commande contient encore toutes les pièces et composants appropriés, et l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
- Une manipulation normale du produit est évidente. Les dommages résultant d'une manipulation négligente sont exclus.
- Les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été correctement nettoyés avant le début du processus de retour.
- Le défaut du produit a été identifié immédiatement après la réception.
- Nous nous réservons le droit de facturer au client les frais de retour.
- Le retour sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables. Si les conditions sont remplies, il sera officiellement reconnu dans ce délai.
Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés par notre faute.
COMMENT RETOURNER VOTRE COMMANDE
Si votre commande remplit les conditions ci-dessus, suivez les étapes ci-dessous pour lancer le processus de retour :
1. Email — Envoyez un email à : contact@laureparis.fr avec pour objet « Demande de Retour ».
2. Informations — Assurez-vous que l'email contient : le numéro de commande, le motif de la demande de retour, une photo du produit en cas de dommage, le prénom et le nom du client, ainsi que l'adresse du client.
3. Attendre — Nous vous contacterons et vous fournirons l'adresse de retour correcte. N'envoyez pas le produit à l'expéditeur — attendez l'adresse de retour que nous vous communiquerons.
4. Expédition — Le client est responsable des frais de retour du produit vers notre entrepôt central en Asie.
N'envoyez JAMAIS le retour à l'expéditeur — attendez toujours l'adresse de retour que nous vous fournirons.
A. CONDITIONS D'ANNULATION — DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, si le consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle.
Période d'Annulation
Délai d'annulation : 14 JOURS à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui a reçu les derniers produits.
Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont exécutées immédiatement après leur passation. Par conséquent, il n'est pas possible d'interrompre le processus d'expédition avant la livraison. Un remboursement n'est pas possible après la réception des produits sans que ceux-ci soient retournés.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Laure Paris, par une déclaration claire (par ex. par email) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. La rétractation est conclue lorsque nous recevons les produits. Les frais de retour des produits sont à la charge de l'acheteur.
Commandes en Transit
Comme nos produits sont expédiés depuis l'Asie, des délais de transit plus longs, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle, peuvent survenir. Si les produits sont déjà en route, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre de recevoir les produits, puis les retourner. Vous pouvez nous informer à l'avance de votre annulation.
Afin de garantir le retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition dès que le produit est retourné.
Conséquences de la Rétractation
Ce que nous remboursons : Tous les paiements reçus, à l'exception des frais de livraison supplémentaires. Remboursement dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement utilisé.
Ce que nous NE remboursons PAS : Les frais de retour, les frais de livraison supplémentaires (en cas de choix d'une méthode plus coûteuse), les dommages causés par une manipulation inappropriée.
Le remboursement est traité après réception et vérification des produits.
TOUS LES RETOURS SERONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT.
